Менеджер службы сервиса
от 150 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Взаимодействие с внешними и внутренними клиентами компании.
- Работа с заявками клиентов, быстрое реагирование на запросы и обратная связь.
- Взаимодействие с клиентами на предмет согласования даты выезда механика, видов работ и комплектующих для ремонта.
- Осуществление информационной поддержки клиентов.
- Организация подбора запасных частей для ремонта. Умение работать с электронными каталогами запчастей по моделям техники.
- Оформление документов (счетов, заказ-нарядов, актов выполненных работ, договоров) в базе 1С.
- Контроль дебиторской задолженности по клиентам.
- Организация взаимодействия с механиками полевого сервиса.
- Взаимодействие с подразделениями организации.
- Планирование и осуществление мероприятий по развитию сервиса техники и их компонентов с учетом маркетинговых исследований рынка.
- Проведение анализа удовлетворенности потребителей услуг.
Требования:
- Высшее образование (желательно техническое).
- Опыт работы в сфере сервиса сложной техники ( преимуществом будет знание складского оборудования): от 2-х лет.
- Опытный пользователь 1С.
- Уверенный пользователь ПК. Знание Microsoft: word, excel.
- Знание складской техники и ее комплектации.
- Умение работать в команде, исполнительность, обучаемость, стрессоустойчивость, многозадачность.
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 09 :00 до 18:00 ( пятница 9:00 -16:45)
- Стабильные выплаты заработной платы;
- Профессиональное развитие;
- Адрес работы: Московская обл, Городской округ Домодедово, Растуново с, Заря ул, дом 51
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
село Растуново, улица Заря, 51
Вакансия опубликована 18 мая 2024 в Домодедово